Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk?

Fortune Agency is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die via deze website en tijdens onze dienstverlening worden verzameld.

Fortune Agency
Spaarneweg 75D
2142 EP Cruquius
info@fortuneagency.nl
+31 6 51889966

2. Welke gegevens verwerken we?

We verwerken alleen gegevens die nodig zijn om je vraag te beantwoorden, een offerte te maken, onze diensten uit te voeren of de website te verbeteren.

• Naam en bedrijfsnaam
• E-mailadres en telefoonnummer
• Websiteadres en informatie die je in een contactformulier of scanformulier invult
• Projectgegevens, correspondentie, offertes, overeenkomsten en factuurgegevens
• Technische gegevens die noodzakelijk zijn voor beveiliging en het functioneren van de website
• Na jouw toestemming: een willekeurige bezoekers- en sessiecode, bezochte pagina’s, gebruikte onderdelen, verwijzende website, globale apparaat- en browsercategorie en het moment van je bezoek

Het ruwe IP-adres wordt niet opgeslagen in het bezoekersoverzicht. Voor tijdelijke technische herkenning gebruiken we een versleutelde netwerkcode die regelmatig wisselt. Vul geen gevoelige persoonsgegevens in wanneer die niet noodzakelijk zijn voor je aanvraag.

3. Waarom verwerken we gegevens?

• Om contactverzoeken en aanvragen voor een websitescan of SEO-scan te behandelen
• Om offertes, overeenkomsten en projecten uit te voeren
• Om hosting, onderhoud, support en doorontwikkeling te leveren
• Om facturen te versturen en onze administratie bij te houden
• Om de website veilig, betrouwbaar en gebruiksvriendelijk te houden
• Om met toestemming te begrijpen welke pagina’s en onderdelen worden gebruikt en de bezoekerservaring te verbeteren
• Om een toegestane bezoekgeschiedenis te koppelen wanneer je later zelf een formulier instuurt
• Om aan wettelijke verplichtingen te voldoen
• Om onze diensten onder de aandacht te brengen wanneer daarvoor toestemming bestaat of wanneer dat op basis van een bestaande zakelijke relatie is toegestaan

4. Op welke grondslagen?

We verwerken persoonsgegevens omdat dit nodig is voor de voorbereiding of uitvoering van een overeenkomst, omdat een wettelijke verplichting dit vraagt, omdat we een gerechtvaardigd bedrijfsbelang hebben of omdat je toestemming hebt gegeven. Een gegeven toestemming kun je altijd intrekken.

5. Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig. Niet-gekoppelde bezoekgegevens bewaren we maximaal negentig dagen. Wanneer je een formulier instuurt en de toegestane bezoekgeschiedenis aan je aanvraag wordt gekoppeld, geldt de bewaartermijn van die aanvraag.

Contactaanvragen die niet tot een opdracht leiden bewaren we in beginsel maximaal twee jaar na het laatste contact. Projectadministratie bewaren we zolang dit nodig is voor uitvoering, ondersteuning en mogelijke aanspraken. Financiële administratie bewaren we zeven jaar vanwege de fiscale bewaarplicht.

Als een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of noodzakelijk is voor een juridisch geschil, kunnen gegevens langer worden bewaard.

6. Met wie delen we gegevens?

We verkopen persoonsgegevens niet. We delen persoonsgegevens uitsluitend met partijen die noodzakelijk zijn voor onze bedrijfsvoering en dienstverlening, zoals hostingproviders, e-maildiensten, administratiesoftware en technische dienstverleners.

Met deze partijen maken we waar nodig afspraken over vertrouwelijkheid, beveiliging en verwerking. Wanneer gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen we voor passende wettelijke waarborgen.

7. Cookies, bezoekinzicht en toestemming

De website gebruikt functionele technieken die nodig zijn om pagina’s, beveiliging, privacyvoorkeuren en formulieren goed te laten werken. Voor deze noodzakelijke functies is geen toestemming nodig. Je privacykeuze wordt maximaal 180 dagen bewaard, zodat we deze niet bij ieder bezoek opnieuw hoeven te vragen.

Alleen wanneer je hiervoor kiest, gebruiken we een willekeurige bezoekerscode en Google Analytics om paginaweergaven, interacties en terugkerende bezoeken te begrijpen. Google Analytics wordt vóór toestemming niet geladen. Advertentieopslag en advertentiepersonalisatie staan uit. We gebruiken de inzichten om de bezoekerservaring en onze website te verbeteren en verkopen deze gegevens niet.

Je kunt kiezen voor “Alleen noodzakelijk”. De website blijft dan volledig bruikbaar en er wordt geen bezoekersprofiel opgebouwd. Je kunt een eerdere keuze altijd aanpassen via “Privacy-instellingen” in de footer. Een Do Not Track-signaal van je browser wordt gerespecteerd.

Wanneer zakelijke netwerkherkenning later wordt geactiveerd, kan openbare netwerkregistratie worden geraadpleegd om met een zichtbaar betrouwbaarheidsniveau te beoordelen of een bezoek mogelijk van een organisatie afkomstig is. Consumenten-, mobiele, hosting- en VPN-netwerken worden daarbij niet als bedrijfslead gepresenteerd.

8. Hoe beveiligen we gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Denk aan versleutelde verbindingen, beperkte toegang, beveiligde hosting, updates, back-ups en controle van leveranciers. Geen enkele digitale verwerking is volledig risicoloos, maar we beperken risico’s zoveel mogelijk.

9. Jouw privacyrechten

Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je persoonsgegevens. Ook kun je bezwaar maken tegen een verwerking of eerder gegeven toestemming intrekken.

Stuur je verzoek naar info@fortuneagency.nl. We kunnen om aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Wijzigingen en contact

Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer onze website, werkwijze of wettelijke verplichtingen veranderen. Op deze pagina staat altijd de meest recente versie.

Heb je een vraag over privacy of de verwerking van je gegevens? Neem dan contact op via info@fortuneagency.nl.